把周报投递到你的邮箱
每周一发出上一轮赛程与积分变动周报，赛季间歇期改为双周。收件地址仅用于投递本身，不会随任何一封邮件出现在收件人可见的位置。
信息处理说明 · 当前版本 v3
你留下的每一条信息，去向我们都会讲清楚
订阅赛季周报、写一封咨询邮件，或者只是打开积分榜看一眼，你留下的信息并不相同。四季官方在这里把三类信息分别说透：从哪里来、用在哪些地方、保留多久，以及你想改、想删、想停的时候分别怎么操作。
01
我们会接触哪些信息
你在站点上的动作不同，落下的信息也不同。按来源分一共三类，彼此互不交叉。
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浏览时自动产生的记录
打开积分榜、翻到某个赛季的赛程、看一张球员数据卡，服务器会记下你访问的页面地址、访问时刻、设备与浏览器类型，以及网络接入的大致区域。这一类由站点运行本身产生，你不需要填写任何内容。
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订阅周报时填写的邮箱
想在每个周一收到上一轮赛程与积分变动周报，需要留下一个可以正常收信的邮箱。除邮箱地址之外，我们不要求你填写姓名、电话或其他身份信息。
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咨询时你主动提供的内容
通过客服邮箱或客服电话联系我们时，你写下或说出的内容会连同联系方式一起被记录，用于回复你提出的问题。合作沟通中留下的机构名称与需求描述也归入这一类。
邮箱只会出现在订阅与咨询这两处，浏览记录里没有它；反过来，投递名单里也不会记下你翻过哪几页。
02
信息被用在什么地方
三类信息只会流向三个方向，服务三件具体的事。
答复你提出的问题
你在咨询里说明的问题会被转给对应的同事，由他带着上下文回复你，避免你反复描述同一个情况。咨询中提到的数据需求，也会作为我们判断下一个赛季补哪些字段的依据。
让站点跑得更稳
访问记录用于判断哪些栏目被看得多、哪些页面加载慢、移动端表格横向滑动是否顺畅，据此安排可视化研发的排期。这一类分析只看整体趋势，不针对个人。
你的邮箱与咨询内容不会用于与足球赛事数据无关的用途，也不会提供给第三方做推广或转售。
03
保存时间与安全措施
各类信息保留多久，取决于它是否还在为你提供服务。到期之后我们做的是清理，不是长期囤积。
| 信息类别 | 保留时长 | 到期后如何处理 |
|---|---|---|
| 浏览访问记录 | 6 个月 | 自动清理，不再单独留存 |
| 周报订阅邮箱 | 订阅有效期内 | 取消订阅后 30 天内从投递名单移除，不再向你发送任何邮件 |
| 咨询往来记录 | 12 个月 | 清理邮件正文与联系方式，只保留问题类型用于排期参考 |
| 合作沟通记录 | 24 个月 | 归档后仅保留双方确认过的需求结论 |
接触这些信息的人被压在很小的范围里。咨询往来由用户支持团队的 5 人负责查看，订阅名单由 2 名同事共同管理，任何一次名单导出都会留下操作记录。权限按需要开通，同事调整岗位或离开团队时同步收回。
如果你希望缩短某类信息的保留时间，可以在联系我们时一并说明，我们按你的要求提前处理。
04
你可以怎么行使权利
查看、更正、停止接收、删除，这四件事都不需要绕弯子，发一封邮件说明来意即可。
- 查看
- 发一封邮件说明你想知道哪一类信息，我们会在 2 个工作日内回复你手头具体有哪些内容，包括订阅状态和此前的沟通记录。
- 更正
- 邮箱写错了，或者换了新的收件地址，直接告诉我们。改完之后，下一期周报就会发到新地址，旧地址同时失效。
- 撤回订阅
- 每一期周报的正文末尾都留了一行退订说明，按提示回复即可停止接收；也可以直接发邮件说明。取消后 30 天内完成名单移除。
- 删除
- 邮件里写明要删除哪一类内容，我们在 7 个工作日内处理完毕并回信确认。删除之后，与你的往来记录不再保留。
处理以上请求的联系方式
- 客服邮箱 email@four-seasons-ledong.com.cn
- 客服电话 18457663733
客服时间：周一至周五 9:00–18:00，节假日可留言。工作时间外发来的请求，我们会在下一个工作日开始处理。
05
政策更新与生效
这份说明会随着数据服务的调整而更新，每次更新都用版本号区分，当前版本为 v3。
什么时候会调整
新增一类数据导出方式、改变订阅投递频率，或者调整咨询记录的保留时长时，我们会同步更新这份说明。
你会怎么收到通知
新版本号会标注在页面顶部，同时通过订阅邮件底部的一行提示告知正在接收周报的读者。你不需要主动回来查看。
从什么时候开始生效
新版本从页面标注的那个赛季起沿用。当前版本自 2024 赛季启用，沿用至今。若你不接受调整后的内容，可以按上一节的方式撤回订阅并要求删除相关信息。